有新闻称，将来五年我国大量中小企业均故意向转向电商，人才缺口将达300万至500万。然而不少企业主本身不懂电商、雇用电商人才又碰到瓶颈，干脆就把电商运营全权委托给代理商，本身当起了“甩手掌柜”。这种电商热潮下催生的合作模式，正为当前企业“招工难”提供破解灵感。

　　企业纷纷“触网”

　　在传统零售市场、外需市场不景气的时候，“触网”是温州市内外贸企业的共同需求，但“触网”之路并不好走。

　　男装企业“人气前线”的负责人郑茜茜向记者吐露，网店刚刚起步那会儿，从最开始的店铺设计到最后的发货售后都要本身一小我负责，夜里常常1点多才睡觉，即便如此还走了不少弯路。

　　还有一家企业为了冲人气，参加淘宝聚划算，蜂拥的订单却成了老板的噩梦。因为订单积压被投诉，淘宝的动态评分——发货速度这一项，瞬间从4.8(高于偕行四成)跌到了4.2。谁都知道，名誉是淘宝店的“命根子”，这位老板肠子都悔青了：“早知道如许就不参加聚划算了”。

　　企业在电商圈子外围兜兜转转，摸不着门道，成熟型人才又高高在上，并非中小企业触手可及。能不能委托有经验的团队来协助？在如许的大环境下，电商代运营机构顺势而生。

　　作为其中的典型代表温州爱淘拍网络科技服务有限公司，就是专门为企业提供网络贩卖代理运营，另外还包括企业产品及模特拍摄等服务。

　　其总经理刘明说，“温州不少企业已经开始涉足电商，但缺乏专业人才。我们公司在这方面有团队上风。从申请开店、网店设计、拍摄、修片、定价、贩卖、售后……这些流程我们全包了。”此外，他们还会对产品市场进行风险测算、市场预判，提示厂家调整生产。

　代理“店小二”有招

　　根据阿里研究中间调研数据表现，大约23.4%的卖家试水客服外包，其中17.6%的卖家盼望外包悉数客服，32%的卖家在运动或者促销期间客服无法知足接待需求。客服外包服务商的核心价值反映了这些卖家对于成本、专业服务、弹性服务等方面的需求。

　　“通过第三方代运营，企业在电子商务的人力、技术、管理成本可以降落一半，”刘明说，因此越来越多的企业向他们咨询，追求合作。据不完全统计，爱淘拍在去年合作的30多家企业，销量达到2亿多元，与前年相比增加了至少40%以上。

　　人气前线给出的数据也表现了网络代运营的广阔“钱景”。和淘宝实训基地合作第一年，他们的业务额就翻了一番，从之前的40万元上升到了80万元，也正因如此，第二年，该企业就顺利进驻天猫，取得了130万元的业务收入。郑茜茜说：“如今，我只要负责售后和发货，其他都外包给别人，真的轻松了好多。”

　　电商引爆“人才大战”

　　去年“双11”，浙江工贸职业技术学院电子商务班的同窗、温州大学瓯江学院淘宝班的同窗一路加入了这场网购狂欢。不过他们不是买家，他们被一时聘用当起了“店小二”。

　　早在半个月前，温州多家电商、物流企业就开始向高校“抢人”，盼望在校门生能参与他们的“双11”运动，尤其是电子商务相干专业的门生分外受迎接。

　　“‘双11’订单骤增，这种井喷式的订单将给网络贩卖客户服务和物流配送带来伟大的压力。”奥古仕盾鞋业、乔奈鞋业相干人员说，公司里的数十个客服根本不够用，只能向高校求援。

　　浙江工贸学院有关负责人保守估计，在温州地区有1000多名在校大门生被一时招募，参加温州电商“双11”营销运动。

　　“我们天天都能接到几个求人才的电话。”傅时波说。也正是由于这么强烈的市场需求，我们才开建了这个淘宝实训基地。通过对接输出真实的项目进驻实训基地，在黉舍先生和企业的引导下，由门生进行运营。“其实，这是一个双赢的机会，企业必要电子商务人才为电子商务的开展做支持，黉舍也必要如许的平台做教学实践。”

　　淘宝大学的一份电商人才调查中表现，企业最缺的人才中美工占24.86%，运营占24.29%，推广占22.6%，客服占19.77%。

　　前不久，杭州市人才服务局发布的《2013~2014年度杭州市十大产业高条理人才需求目录》表现，电子商务产业中，财务经理、风控主管、客户经理、贩卖工程师、运营总监、行业分析师、网站工程师、DBA数据库管理分析员、Flash设计等岗位十分紧缺，电商“人才大战”还将持续升温。