“总是在风雨后，洒满爱的阳光，由于一起有你，温暖常伴身旁……晚霞辉映斜阳红，只因有你相伴，绿康啊绿康，一起有你常相伴……”

       为提拔集团旗下各机构的照护质量和照护水平，加强服务意识，6月25日，在婉转而温暖的绿康之歌《一起有你》歌声中，以“提拔绿康医养照护质量，打造绿康长照护理品牌”为主题的绿康医养集团首届“护理服务质量提拔”研讨会在滨江绿康阳光家园多功能报告厅召开。绿康医养集团相干向导及各机构院长、营业院长、护理部主任、护士长及研讨会征文作者等百余人参加会议。

“护理服务质量提拔”研讨会现场

卓永岳：绿康医养将来定位要做长期照护机构

董事长卓永岳作主题演讲

       研讨会上，董事长卓永岳从“政策背景”、“绿康长照模式的探索”、“绿康护理近况和将来”三方面作了题为《提拔护理质量打造长照品牌》的紧张讲话。

【中国老龄化急剧加速，必要专业的护理机构、护理团队提供更多专业的照料服务，从这一需求端就必要处在供应端的我们如何费尽心机建设好护理团队，更好地为这些特别群体服务，很好地呼应需求端的要求。几年来，据不完全统计，国家出台了60多项养老相干政策，并呈现出中间多部委联合发文的特点，表现了国家对养老护理产业的正视与支撑。为了知足越来越多的失能人群的照护需求，专门针对失能人群的长期照护服务将渐渐从老年照料（养老）服务和医疗服务中自力出来。】

       卓永岳透露表现，绿康从2006年开始实施“医养结合”模式，最初的雏形是“养老院+医院”的模式，但不能仅仅停顿在这个层面上，往后绿康医养集团旗下的机构定位特别很是紧张。而医疗养老长期照护是将来养老领域的重要发展方向，这就要求我们要向老年群体提供高质量、高技术、让家属后代写意的优质长照服务，这是特别很是大的挑衅。

       卓永岳指出，要赓续完美标准化评估室，开展医学评估、能力评估、康复护理需求评估、营养评估、入住安全评估等全方位的有用评估，实现老年护理级别标准化、邃密化，为每一位入住老年人制订标准化、“定制打包式”的长期照护服务。

       卓永岳强调，综合型管理人才匮乏（院长、护理部主任等），护理员队伍普遍存在着“三高三低三化”的征象、职业规划疑心仍是制约护理人才建设的三大“短板”。盼望通过各种行之有用的体例、方法，赓续提拔护理员的营业水平、管理能力、生理素质，使更多的良好护理人员未来不仅能在院区当护士长，还可以胜任护理部主任，甚至院长，有一个赓续提拔的职业生涯规划。

护理队伍近况分析

周茜菁介绍绿康护理队伍近况

       绿康医养集团护理部顾问周茜菁在分析一系列数据后指出，因环境、服务对象、工作压力、语言差异、薪金水平、精神情感等因素，护理人员流动性大，工作负荷增长，压力增大，护理队伍呈现出配编不足、年龄结构不合理、对本地人吸引力不足、护理队伍及管理队伍不稳固、护理管理团队建设乏力等特性，导致服务水平降落，护理水平降落。他认为，稳固护理队伍因以护理人员按需配编、稳固护理管理层为抓手，并同时通过开展星级护理员评定、实施按需配置工时制护理员、启动长期照护服务系统以及内部培训、绩效考核等手段，创建绿康医养特色照护模式。

与会护理专家、从业人员立足现实，睁开大讨论

       近年来，中国养老服务业进入加速发展期，各路资本纷纷“抢食”老龄化带来的“新奶酪”。如何打造精准化服务品牌，如何提拔护理服务质量，成为当前摆在“绿康医养人”面前的一个紧张课题。

       研讨会上，杭州滨江绿康康复医院和杭州滨江绿康养老院实行院长邵爱仙、杭州绿康老年康复医院护理部副主任徐春霞、平湖绿康老年康复护理院护理部主任王金霞等各机构院长、营业院长、护理部主任、护士长及研讨会征文作者纷纷上台谈话，分析护理服务近况，探究护理质量提拔、改动有用应用方法，探寻长期照护新突破，现场气氛热烈。

与会各机构院长、营业院长、护理部主任、护士长等上台谈话

       大家同等认为，进步服务质量关键在于我们的护士、护理员，只有高素质的护理人员，才能提供高质量的服务，创造高质量的品牌。要通过专业培训，制订和完美学习激励政策、护理人才考核晋升制度，有计划地遴派良好护理人员学习进修，进步专科护理能力，发展专科护理人员，拓宽小我发展空间，并增强对护理人员的人文关怀，增强职业道德教育，提拔其自我价值。同时，要以老年人需求为中间，坚持周全质量管理，赓续强化护理服务意识，团体提拔护理质量，让老年人安享有庄严的暮年品质生活。

       董事长卓永岳在最后总结时指出，绿康经过十多年的创新发展，在国内医养护理领域取得了肯定的成绩，但距离我们打造绿康医养品牌还有很大差距。此次研讨会针对当前护理管理热点和难点题目，围绕人员梯队培养、养老护理队伍的职业生涯规划和下一阶段护理工作如何改动与提拔，如何更新管理理念、落实质量控制、建立科学的邃密化管理思路等，提出了很多好的想法、思路、方法，这些都特别很是好，但重点在于我们怎样去实施和落实，确保绿康医养全方位提拔。